سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار RizqOS من الجزائر. لأي سؤال يخص بياناتك، راسلنا على support@rizqos.com أو على واتساب +213 777 59 11 12.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. تُحفظ كلمة المرور بشكل مشفّر فقط لدى مزوّد الدخول، ولا نطّلع عليها أبدًا.
• إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google»: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي التي يرسلها لنا Google. لا نستلم كلمة مرور حسابك في Google.
• بيانات المحل التي تدخلها أنت وعمّالك: معلومات المحل، السلع، المخزون، المشتريات، المبيعات، الدفعات، الصندوق، المصاريف، المورّدون، زبائنك وأرصدتهم، حسابات العمّال وصلاحياتهم.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP، نوع المتصفح، أوقات الدخول، وسجلّ يبيّن من قام بأي عملية ومتى داخل المحل، وهذا لحماية الحسابات والحفاظ على صحة السجلات.
• الموقع: لا يستعمل rizqos.com أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) للتحليل أو الإشهار أو التتبّع. يحفظ التطبيق فقط الجلسة اللازمة لإبقائك مسجّلًا.

3. كيف نستعمل بياناتك

لا نبيع بياناتك، ولا نستعملها للإشهار، ولا نستعمل بيانات محلّك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

• لتقديم الخدمة: إنشاء حسابك وحمايته، وتسيير سجلات محلّك وعرضها للعمّال الذين تأذن لهم.
• لإرسال رسائل الخدمة فقط: تأكيد البريد الإلكتروني، استرجاع كلمة المرور، والتنبيهات المهمة حول حسابك أو اشتراكك.
• لتفعيل محلّك وتسيير اشتراكك والرد على طلبات المساعدة.
• لحماية الخدمة من سوء الاستعمال والوفاء بالالتزامات القانونية.

4. بيانات مستخدمي Google

عند الدخول بحساب Google، نستعمل بريدك الإلكتروني للتعرّف على حسابك، واسمك وصورتك فقط لعرض ملفك الشخصي. لا نشارك هذه البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة المذكورين أدناه، ولا نستعملها للإشهار، ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

استعمال RizqOS للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها يلتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستعمال المحدود (Limited Use).

5. بيانات زبائنك أنت

أسماء زبائنك ومورّديك وأرقامهم وأرصدتهم تدخلها أنت. أنت من يقرر ما يُسجَّل وتبقى مسؤولًا عنه، ويحفظ RizqOS هذه البيانات ويعالجها نيابة عنك فقط لتقديم الخدمة.

6. مساعدات الذكاء الاصطناعي الاختيارية

إذا اخترت ربط مساعد ذكاء اصطناعي (مثل ChatGPT أو Claude) بمحلّك، تُرسَل المعلومات التي تطلب منه قراءتها أو تحضيرها إلى ذلك المزوّد وفق شروطه. لا يحدث ذلك إلا بعد أن تفعّله بنفسك، ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت.

7. مزوّدو الخدمة

نعتمد على المزوّدين التاليين، وهم يعالجون البيانات فقط لتشغيل RizqOS:

• Supabase: تسجيل الدخول وقاعدة البيانات (خوادم في الاتحاد الأوروبي، إيرلندا).
• Render: خوادم التطبيق.
• Cloudflare: استضافة الموقع والشبكة والحماية.
• Resend: إرسال رسائل الخدمة بالبريد الإلكتروني.
• Google: تسجيل الدخول، فقط إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google».

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك واشتراكك نشطين. إذا لم يُجدَّد الاشتراك، يصبح المحل أولًا للقراءة فقط، ثم يُجمَّد، وتُحذف بياناته التجارية بعد 90 يومًا من نهاية الفترة المدفوعة، بعد تنبيهك. يمكنك تصدير بياناتك قبل ذلك. لا نحتفظ إلا بالحد الأدنى الذي يفرضه القانون أو محاسبتنا (مثل فواتيرنا لك وما يثبت أن الحذف تمّ).

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

9. الأمان

البيانات مشفّرة أثناء نقلها (HTTPS). لكل عامل حسابه وصلاحياته، وتُسجَّل العمليات الحساسة. لا يوجد نظام آمن بشكل كامل، وسنُعلمك دون تأخير غير مبرّر إذا مسّ حادثٌ بياناتك.

10. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا على support@rizqos.com. كما تتمتع بالحقوق التي يكفلها القانون المعمول به، ومنه القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

11. لمن هذه الخدمة

RizqOS أداة مهنية موجّهة لأصحاب المحلات وعمّالهم، وليست موجّهة للأطفال.

12. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن التاريخ في الأعلى آخر نسخة، وسنُعلمك بأي تغيير مهم.