Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

RizqOS est exploité depuis l'Algérie. Pour toute question sur vos données : support@rizqos.com ou WhatsApp +213 777 59 11 12.

2. Données collectées

• Données de compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le mot de passe est conservé uniquement sous forme chiffrée (hachée) par notre fournisseur d'authentification ; nous ne le voyons jamais.
• Si vous choisissez « Continuer avec Google » : le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil que Google nous transmet. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
• Données de la boutique saisies par vous et votre personnel : profil de la boutique, produits, stock, achats, ventes, paiements, caisse, dépenses, fournisseurs, vos clients et leurs soldes, comptes et permissions du personnel.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, type de navigateur, heures de connexion et historique des actions (qui a fait quoi et quand) dans la boutique, nécessaires pour protéger les comptes et fiabiliser les enregistrements.
• Site web : rizqos.com n'utilise aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. L'application conserve uniquement la session nécessaire pour vous garder connecté.

3. Utilisation des données

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous n'utilisons pas les données de votre boutique pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

• Fournir le service : créer et sécuriser votre compte, tenir les registres de votre boutique et les afficher au personnel que vous autorisez.
• Envoyer uniquement des e-mails de service : confirmation d'adresse, réinitialisation du mot de passe et avis importants sur votre compte ou abonnement.
• Activer votre boutique, gérer votre abonnement et répondre à vos demandes d’assistance.
• Protéger le service contre les abus et respecter nos obligations légales.

4. Données des utilisateurs Google

Lorsque vous vous connectez avec Google, nous utilisons votre adresse e-mail pour identifier votre compte, et votre nom et votre photo uniquement pour afficher votre profil. Ces données ne sont partagées qu'avec les prestataires listés ci-dessous, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.

L'utilisation et le transfert par RizqOS des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

5. Données de vos propres clients

Les noms, numéros et soldes de vos clients et fournisseurs sont saisis par vous. Vous décidez de ce que vous enregistrez et en restez responsable ; RizqOS conserve et traite ces données uniquement pour votre compte afin de fournir le service.

6. Assistants IA optionnels

Si vous choisissez de connecter un assistant IA (par exemple ChatGPT ou Claude) à votre boutique, les informations que vous lui demandez de lire ou de préparer sont envoyées à ce fournisseur selon ses propres conditions. Cela n'a lieu qu'après votre activation, et vous pouvez retirer la connexion à tout moment.

7. Prestataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui ne traitent les données que pour faire fonctionner RizqOS :

• Supabase : connexion et base de données (serveurs dans l’Union européenne, Irlande).
• Render : serveurs de l'application.
• Cloudflare : hébergement du site, réseau et sécurité.
• Resend : envoi des e-mails de service.
• Google : connexion, uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google ».

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte et votre abonnement sont actifs. Si un abonnement n'est pas renouvelé, la boutique passe d'abord en lecture seule, puis est gelée, et ses données commerciales sont supprimées 90 jours après la fin de la période payée, après avertissements. Vous pouvez exporter vos données avant. Nous ne gardons que les traces minimales exigées par la loi ou notre comptabilité (par exemple nos factures et la preuve de la suppression).

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

9. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS). Chaque membre du personnel a son propre compte et ses permissions, et les actions sensibles sont enregistrées. Aucun système n'est parfaitement sûr ; nous vous informerons sans délai injustifié si un incident touche vos données.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à support@rizqos.com. Vous disposez aussi des droits prévus par la loi applicable, notamment la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

11. Public visé

RizqOS est un outil professionnel destiné aux commerçants et à leur personnel. Il ne s'adresse pas aux enfants.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version, et nous vous informerons de tout changement important.